Правила и Условия бронирования, регулирующие использование сайта Skoosh.

Условия и положения регулируют использование сайта Skoosh

Настоящие Условия и положения определяют права или обязательства всех пользователей (как индивидуальных клиентов, так и групп) и лиц, имеющих отношение к услугам, предлагаемым компанией Skoosh посредством данного веб-сайта. Прежде чем щелкнуть по кнопке «Подтвердить» в конце процесса бронирования, внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями и положениями. Щелкнув по кнопке «Подтвердить», Вы соглашаетесь на обязательность этих Условий и положений. Если Вы не согласны со всеми Условиями и положениями, не нажимайте кнопку «Подтвердить». В случае возникновения каких-либо вопросов относительно наших Условий и положений просим связаться с нами по электронной почте: book@##REMOVE_ME##skoosh.com

Стороны

Настоящие Условия и положения действуют между компанией Skoosh и любым субъектом, использующим этот веб-сайт («Вы»).

Использование сайта

Вы можете использовать этот сайт только для направления обоснованных запросов или бронирования отелей и обязуетесь не осуществлять спекулятивного, ложного или мошеннического бронирования либо бронирования в ожидании спроса. Вы также берете на себя ответственность за указание корректного и точного электронного и почтового адресов и/или других контактных данных и признаете, что компания Skoosh может использовать эти данные для связи с Вами в необходимых случаях.

Оформление заявки. Бронирование с предоплатой

Любое выполненное Вами бронирование или заявка, размещенная в системе, будут считаться Вашим предложением приобрести соответствующее размещение в отеле согласно настоящим условиям бронирования. Договор между Вами и компанией Skoosh вступает в силу, только если компания Skoosh (a) сообщит код брони; (b) предоставит подтверждение бронирования по электронной почте или факсу и (c) получит оплату полной стоимости размещения.

Изменения и отмена брони со стороны гостя

К сожалению, не существует единых условий при незаезде, изменении или отмене бронирования. Они могут отличаться в каждом отеле и зависят от множества факторов, включая, но не ограничиваясь датами заезда-выезда, отелями и событиями. Поэтому компания Skoosh показывает условия при незаезде, изменении или отмене брони после выполнения поиска на странице бронирования и оплаты для каждого отеля отдельно. Информация об этом также будет сообщена Вам в подтверждении по электронной почте.

Отмена и/или изменение бронирования имеют силу только в случае оформления их на сайте Skoosh или в письменном уведомлении по электронной почте в компанию Skoosh и при условии получения письменного подтверждения от компании Skoosh.

Если Вы не прибываете в отель в день заезда, отель может отметить данную бронь как «незаезд» и выставить Ваш номер снова на продажу. Это может привести к штрафным санкциям, информация о которых будет предоставлена в условиях отмены и изменений в Вашем бронировании.

Если Вам необходимо выехать из номера раньше, чем это указано в ваучере, то временем внесения каких-либо изменений или отмены бронирования будет считаться время получения компанией Skoosh письменного уведомления (в рабочие часы). Все такие случаи отмены или внесения изменений, как правило, влекут штрафные санкции в размере последующих суток размещения после получения компанией Skoosh такого уведомления. Обращаем Ваше внимание, что изложенная выше информация предоставлена в качестве рекомендаций, и каждый конкретный случай будет рассматриваться отдельно по усмотрению отеля и в соответствии с его политикой в период Вашего проживания в отеле.

Время от времени, в особенности в период проведения выставок, в данные положения могут вноситься изменения в соответствии с условиями, определенными поставщиками. В таких случаях компания Skoosh сохраняет за собой право вносить изменения в данную схему штрафных санкций, предварительно уведомив Вас об этом и получив Ваше согласие.

Обращаем Ваше внимание, что при отмене авиаперелета мы не можем вернуть Вам стоимость номера. Поэтому мы настоятельно рекомендуем Вам приобрести соответствующую страховку тура.

Изменения, отмена и сокращение со стороны отеля

В очень редких случаях, когда отель не может предоставить забронированное размещение, Вы понимаете, что его обязательства предусматривают поиск альтернативного размещения, соответствующей категории, и предоставление трансфера до данного отеля. Компания Skoosh делает все возможное, чтобы для сотрудничества выбирать профессионально управляемые отели, в которых подобные случаи могут происходить крайне редко. Компания Skoosh не несет ответственности за какие-либо дополнительные затраты, потери и другие издержки, возникшие в результате или в связи с переездом в другой отель, поскольку данное событие находится вне контроля компании Skoosh.

Оплата за бронирование в любом случае должна быть произведена до начала поездки. Независимо от того был ли оформлен ваучер или нет, компания Skoosh сохраняет за собой право отменить бронирование в случае неполучения оплаты либо при наличии задолженности по каким-либо другим несвязанным заявкам.

Точность информации

Со стороны компании Skoosh:

Компания Skoosh и ее поставщики проявляют разумную заботу о том, чтобы информация на веб-сайте, включая сведения об отелях, городах и их перечни, являлась достоверной. Информация об отелях и их перечни составляются на основе сведений, предоставляемых перечисленными отелями. Информация, представленная на веб-сайте Skoosh, публикуется добросовестно. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что компания Skoosh не несет ответственности за какие-либо неточности данной информации, а также за любые изменения в отеле, о которых отель не уведомил компанию Skoosh. Также Вы признаете, что компания Skoosh, прилагая все свои усилия для поддержания точности и актуальности всей информации, представленной на данном веб-сайте, не несет ответственности за ошибки, упущения или вводящие в заблуждение сведения, содержащиеся в отельных списках или информации.

Со стороны гостя:

Гости обязуются сообщать компании Skoosh, ее партнерам и отелям правильные имена всех проживающих в каждой заявке. В случае использования каких-либо аббревиатур в строке имени гостя отель вправе запросить полные имена либо отказать в бронировании до тех пор, пока не будут предоставлены правильные имена гостей.

Ошибки на сайте

Стоимость и наличие свободных номеров могут меняться без предварительного уведомления. Ошибки на сайте исправляются после их обнаружения. Компания Skoosh оставляет за собой право аннулировать предложения и исправлять ошибки, неточности или упущения даже после оформления заявки, независимо от того, была ли подтверждена или оплачена бронь. Если с Вашей кредитной карты была снята сумма оплаты брони, а Ваша заявка отменена, компания Skoosh обязуется вернуть данную сумму Вам на карту. Дата зачисления данной суммы Вам на счет определяется политикой каждого отдельного банка.

Количество звезд отеля и качество номеров

Вы понимаете, что «звездность» отеля отличается по качеству от страны к стране и не может быть единственным фактором определения качества объекта размещения. Вы также понимаете, что «звездность» отеля является общим понятием с допустимо значительными различиями в каждом отдельном случае. Вы уведомлены, что типы комнат (single, double, twin, triple и т.д.) также могут отличаться от страны к стране, и в Вашу обязанность входит удостовериться в наличии всех удобств и услуг, ожидаемых в отеле.

Жалобы

Любые жалобы по поводу качества услуг в отеле должны быть переданы на стойку регистрации или соответствующему сотруднику отеля во время Вашего пребывания там. Таким образом отелю должна быть представлена возможность исправить ситуацию. Если же этого не было сделано со стороны отеля, Вы должны незамедлительно связаться с компанией Skoosh за консультацией и помощью. Если же проблема осталась неразрешенной, Вам необходимо составить жалобу в письменном виде и направить в компанию Skoosh не позднее 7 дней после отказа от размещения в отеле. По возможности, вместе с письменной жалобой предоставьте фотографии или другие письменные/видимые доказательства.

Паспорта и визы

Компания Skoosh не несет ответственности за издержки, которые несет гость в случае отсутствия визы, загранпаспорта или других документов, необходимых для поездки. Вы должны удостовериться в наличии всех необходимых документов, обратившись в соответствующий визовый отдел планируемой страны посещения.

Колебания цены

Компания Skoosh оставляет за собой право изменять опубликованные цены в любое время и по любой причине, кроме цен на подтвержденные брони.

Налоги и сборы

Налоги:

Вы признаете, что компания Skoosh и/или ее партнеры делают все возможное для включения в окончательную стоимость бронирования всех налогов и сборов, однако власти некоторых стран могут вводить дополнительные налоги (в том числе туристические, муниципальные, местные и т.д.), которые необходимо оплатить самостоятельно по приезду, поскольку они взимаются за местное обслуживание. Вся ответственность за их оплату лежит на Вас.

Курортные сборы:

Отели могу взимать дополнительные курортные сборы со своих гостей по приезду. Такие сборы не включаются в стоимость бронирования в нашей системе. Что наиболее характерно для отелей США. Если компания Skoosh владеет данной информацией, то обязательно разместит ее в описании конкретного отеля. Однако в силу того, что отели могут вводить и изменять эти сборы без предупреждения, компания Skoosh не несет ответственности за их применение или изменение цен.

Типы номеров/кроватей

(i) 2-местные номера Twin/Double (2 односпальные кровати/1 двуспальная кровать): обычно отели располагают гораздо меньшим количеством номеров Double по сравнению с Twin, поэтому наличие номера Double не гарантируется (даже если это пожелание было указано в заявке в качестве предпочтения), за исключением тех случаев, когда данное требование специально отмечено компанией Skoosh во время бронирования и Вы получили от нее подтверждение с указанием категория номера Double.

(ii) 3-местные номера Triple и 4-местные номера Quadruple: трехместные номера могут располагать тремя отдельными кроватями либо двухместной и одноместной. Аналогично в четырехместных номерах может быть разное число одноместных и двухместных кроватей.

(iii) Наличие определенной конфигурации кроватей не гарантируется, но Ваши пожелания принимаются во внимание.

Компания Skoosh не несет ответственности за такие неудобства, если особые пожелания не были переданы ей при бронировании размещения.

Стоимость размещения

Когда Вы получите ваучер, компания Skoosh принимает на себя обязательства оплатить стоимость Вашего размещения, поэтому не несет ответственности за клиентов, оплачивающих напрямую отелю.

Компенсация

Вы соглашаетесь возместить ущерб и оградить компанию Skoosh от любой ответственности, ущерба или потерь, включая судебные издержки и расходы, которые несет компания Skoosh в результате любого Вашего действия, бездействия или упущения.

Косвенные убытки

Ни при каких обстоятельствах компания Skoosh или ее поставщики не несут ответственности за любые косвенные или фактические убытки или ущерб (включая, но не ограничиваясь, пренебрежение или нарушение настоящих Условий и положений), потерю данных, выгоды, снижение дохода, упущенные сделки, какими бы причинами это ни было вызвано, даже если такие убытки или потери были предсказуемы или было заявлено компании Skoosh об их возможности.

Ограничение ответственности

Несмотря на вышесказанное, ответственность компании Skoosh по отношению к Вам и/или третьим лицам в любых обстоятельствах ограничивается меньшим из следующего:-

(a) стоимость Вашей брони;
(b) 500 фунтов стерлингов.

Передача прав и обязательств

Вы не можете уступать, передавать (в том числе по договору субподряда) или делегировать какие-либо права, обязанности и обязательства, предусмотренные данным документом, без предварительного письменного согласия компании Skoosh.

Интеллектуальная собственность

Вы признаете, что все авторские права, товарные знаки и другие права на интеллектуальную собственность, имеющие отношение к этому сайту, принадлежат исключительно Skoosh. Любая информация, найденная на этом сайте не может быть скопирована или передана в измененном виде без предварительного письменного согласия Skoosh.

Пользовательская информация

Размещая или распространяя Информацию на этом Сайте или посредством него (в случае, если явно не указано обратное), Вы (a) предоставляете компании Skoosh и ее партнерам неисключительное, безвозмездное, бессрочное, безотзывное, передаваемое и полностью сублицензированное право на использование, воспроизведение, изменение, адаптацию, перевод, распространение, публикацию, создание производных работ, публичную трансляцию и передачу такой Информации на международном уровне в любых СМИ, известных сейчас или разработанных в будущем; (b) предоставляете компании Skoosh, ее партнерам и сублицензиатам право на использование имен, предоставленных в связи с такой Информацией; (c) гарантируете, что (i) Вы владеете и контролируете все права на Информацию, которую Вы публикуете или каким-либо другим способом распространяете, либо имеете другие законные права на публикацию и распространение такой Информации на этом Сайте или посредством него; (ii) публикуемая Информация является точной и не вводит в заблуждение; (iii) использование, публикация либо другая передача такой Информации не нарушает Условий и положений этого Сайта, а также не нарушает прав каких-либо физических или юридических лиц и не причинит им вреда. Вы также предоставляете компании Skoosh право преследовать по закону любое физическое или юридическое лицо, нарушающие Ваши права или права компании Skoosh в связи с несоблюдением настоящих Условий и положений.


Предоставленная пользователями Информация будет считаться неконфиденциальной со всеми вытекающими последствиями, за которые компания Skoosh не несет ответственности. Не ограничиваясь вышесказанным, компания Skoosh оставляет за собой право использовать предоставленную Вами Информацию так, как посчитает необходимым, включая (без ограничений) удаление, редактирование, изменение и отказ в публикации. Компания Skoosh не обязана предоставлять Вам какую-бы то ни было компенсацию или оплату за предоставленную Информацию равно как и любые действия, связанные с ней. Компания Skoosh не обязана сохранять Ваше авторство на предоставленную Информацию, а также принуждать третьих лиц ссылаться на Ваше авторство.


В случае сохранения за Вами личных неимущественных прав (включая право авторства и право на неприкосновенность) Вы настоящим подтверждаете, что (a) Вы не требуете того, чтобы предоставленная Вами Информация, любые производные произведения или обновления содержали указание на идентифицирующую Вас информацию; (b) Вы не возражаете против публикации, использования, изменения, удаления данной Информации компанией Skoosh или ее лицензиатами, правопреемниками и поручителями; (c) Вы полностью отказываетесь от всех личных неимущественных прав и соглашаетесь не требовать или отстаивать какие-либо личные неимущественные права в отношении любой предоставленной Вами Информации; а также (d) Вы навсегда освобождаете компанию Skoosh, ее лицензиатов, правопреемников и поручителей от каких-либо претензий, которые в другом случае Вы могли бы предъявить к компании Skoosh в отношении любых подобных личных неимущественных прав.

Целостность системы

Запрещается использование любого аппаратного или программного обеспечения, блокирующего или нарушающего нормальную работу сайта или системы бронирования. Запрещается выполнять какие-либо действия, создающие чрезмерную или непропорционально большую нагрузку на сайт или инфраструктуру Skoosh.

Отсутствие гарантий постоянного доступа к веб-сайту Skoosh

Компания Skoosh не гарантирует постоянное наличие доступа к своему веб-сайту, отсутствие сбоев, а также безопасность доступа к обслуживанию. На работу веб-сайта могут повлиять многие факторы, находящиеся вне контроля компании Skoosh.

Поправки к данным Условиям и положениям

Компания Skoosh оставляет за собой право в любое время вносить изменения в данные Условия и положения. Обновления вступают в силу по прошествии 5 дней после их опубликования на веб-сайте Skoosh. Не разрешается вносить какие-либо изменения в настоящее Соглашение без предварительной консультации с компанией Skoosh.

Форс-мажор

Если по причине форс-мажора компания Skoosh вынуждена сократить, изменить или аннулировать бронь, Вы не можете требовать компенсации за любые издержки, возникшие в результате данных действий. Термин «форс-мажор» включает (но не ограничивается) следующее: стихийные бедствия, природные катастрофы, пожары и другие разрушения забронированного Вами размещения, гражданские волнения, военные действия, беспорядки, действия законодательных, муниципальных, военных и других органов, стачки, забастовки и другие происшествия вне контроля компании Skoosh.

Законодательство

Настоящие Условия и положения действуют в соответствии с законодательством Англии и в исключительной юрисдикции судов Англии.